MyChar Discord Bot

De uitdaging

Een productcommunity op Discord heeft structuur nodig voordat hij groeit, niet erna. Nieuwe leden verdienen een goed welkom, vragen hebben een nette plek nodig in plaats van losse privéberichten, en betrokkenheid heeft een reden nodig om te ontstaan. Niets daarvan regelt zichzelf.

Wat we bouwden

Een communitybot die bestaat uit losse modules, zodat elk onderdeel per community aan of uit kan:

• Supporttickets met een volledige geschiedenis
• Giveaways voor communitymomenten en lanceringen
• Zelf gekozen rollen, zodat leden hun eigen interesses en meldingen kiezen
• Regels en welkomstberichten die elk nieuw lid op dezelfde manier ontvangen
• Een suggestiekanaal, zodat ideeën uit de community op één georganiseerde plek landen
• Beloningen voor leden die de server boosten

Het resultaat

De MyChar-server verwelkomt nieuwe leden, verzamelt productfeedback en handelt support af zonder handmatige moderatie. De suggesties werken ook als productonderzoek: ideeën uit de community gaan rechtstreeks naar wat er als volgende voor MyChar wordt gebouwd.